En la pantalla de consultas encontrarás las categorías disponibles. Pulsa una categoría para desplegar sus subcategorías y ver los elementos disponibles.

Cada elemento puede mostrar una imagen, un nombre y una etiqueta informativa. Si tiene imagen, puedes pulsarla para verla con mayor detalle.

El catálogo se actualiza solo. Si quieres comprobarlo en el momento, pulsa el botón ⟳ de la parte superior: se cargan los combos y ofertas nuevas de todas las provincias.

Cuando un combo tiene detalles, pulsa Ver detalles para leer los productos que incluye.

Utiliza la barra de búsqueda que aparece en la parte superior de la pantalla. Puedes escribir parte del nombre de una categoría, subcategoría o etiqueta.

Los resultados se actualizan según lo que escribas. Si no existe coincidencia, la página te indicará que no se encontraron resultados.

Dentro de la categoría correspondiente, localiza el elemento que deseas solicitar y pulsa el botón ＋.

Cuando ya está en el carrito, el botón muestra la cantidad añadida. Puedes volver a pulsarlo para añadir otra unidad.

Pulsa el icono del 🛒 carrito en la parte superior. Allí aparecerán todos los elementos seleccionados y la cantidad de cada uno.

El contador del carrito también muestra cuántas unidades tienes seleccionadas.

En el carrito encontrarás los botones − y ＋ junto a cada elemento. Úsalos para disminuir o aumentar la cantidad.

También puedes utilizar el botón ✕ para quitar completamente ese elemento del carrito.

En la pantalla Mi carrito, utiliza el botón Vaciar. La página solicitará confirmación antes de eliminar todos los elementos seleccionados.

Después de seleccionar los elementos, completa el formulario del carrito con:

• Nombre completo.
• Teléfono.
• Correo electrónico válido.
• Datos del beneficiario en Cuba, cuando necesites indicar información de la persona que recibirá el pedido.

Los tres primeros datos son necesarios para poder enviar el pedido.

Utiliza este espacio para proporcionar los datos que ayuden a identificar y contactar a la persona que recibirá el pedido en Cuba.

Puedes incluir, según corresponda, su nombre, teléfono, dirección u otras indicaciones necesarias para la recepción.

Es la modalidad destinada a una persona que realiza su pedido como cliente independiente, sin seleccionar la modalidad de agencia ni la de aliado.

Si ninguna de esas dos modalidades especiales corresponde a tu pedido, selecciona Comprar como cliente independiente.

Selecciona esta opción cuando el pedido se realiza bajo la modalidad de agencia.

Esta modalidad utiliza el canal de WhatsApp configurado específicamente para pedidos de agencia.

Selecciona esta opción cuando el pedido corresponde a la modalidad de aliado.

Esta modalidad utiliza el canal de WhatsApp configurado específicamente para pedidos de aliados.

Con el carrito preparado y el formulario completado, puedes utilizar el botón 📱 Enviar por WhatsApp.

La página prepara automáticamente el mensaje con la modalidad seleccionada, tus datos y el listado de elementos y cantidades del carrito.

Para un cliente independiente también está disponible 📧 Enviar por Email, siempre que exista un correo configurado para recibir pedidos.

El envío por Email está disponible para la modalidad de cliente independiente. Cuando seleccionas agencia o aliado, el pedido se gestiona mediante el canal de WhatsApp correspondiente.

El pedido incluye la modalidad de compra, nombre, teléfono, correo, los elementos seleccionados, su categoría, las etiquetas disponibles, las cantidades, los precios publicados (y el total estimado) y los datos introducidos para beneficiario en Cuba.

También se incorpora la fecha y hora en que se genera el pedido.

Regresa al menú de consultas y añade los elementos que deseas solicitar mediante el botón ＋. Después vuelve al carrito para completar el pedido.

Primero prueba con otra palabra o una parte diferente del nombre en el buscador. También revisa las distintas categorías y subcategorías disponibles.

Si después de realizar la búsqueda no aparece ningún resultado, significa que no hay una coincidencia disponible en el catálogo que la página tiene cargado en ese momento.

Sí. Si el elemento ya está en el carrito, puedes aumentar su cantidad directamente desde allí con el botón ＋. No es necesario volver al catálogo.

Sí. Cuando un elemento tiene una imagen, puedes pulsarla para abrirla en la vista ampliada. Esto también está disponible para los elementos que aparecen dentro del carrito.

La página abre el canal correspondiente con el pedido preparado. Después de un breve intervalo, se te pregunta si el pedido fue enviado correctamente y si deseas vaciar el carrito.

Si confirmas que el pedido fue enviado y aceptas vaciar el carrito, los elementos seleccionados se eliminan y puedes comenzar un nuevo pedido.

1. Comprueba que los elementos y cantidades del carrito sean correctos.
2. Revisa tu nombre completo, teléfono y correo electrónico.
3. Comprueba los datos del beneficiario en Cuba.
4. Selecciona la modalidad correcta: cliente independiente, agencia o aliado.
5. Utiliza el canal de envío correspondiente y verifica el pedido antes de confirmar que fue enviado.